أسئلة شائعة

أسئلة شائعة دائما"

هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نحن نبذل قصارى جهدنا لتزويد عملائنا بمنتجات تبدو مماثلة للصور المعروضة على صفحات موقعنا. ومع ذلك، يرجى الأخذ في الاعتبار أن الصور الفوتوغرافية تواجه صعوبة في إظهار الألوان الدقيقة وأن اللون الفعلي للمنتج قد يختلف قليلاً عما هو موضح في إحدى صور موقعنا الإلكتروني. نحن نعمل بجد لتحديث أوصاف وصور موقعنا الإلكتروني بمجرد علمنا بالاختلافات الملحوظة في منتجاتنا والتي قد يجدها العملاء غير مقبولة.

هندريريت موليس يسهل أوديو مونتيس سيلريسك سيليريسكو فقط إلى تواجد مشترك في وقتي.

أين يمكنني الاطلاع على إيصال المبيعات الخاص بي؟

تحقق من البريد الإلكتروني لتأكيد طلبك. ستحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على رابط لفاتورتك، والذي يمكنك النقر عليه لعرض نسخة PDF وتنزيلها. إذا لم تتمكن من العثور على رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، فحاول تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى صفحة 'الطلبات'. كيف يمكنني إرجاع السلعة؟ هل ستعيد تخزين العناصر المشار إليها على أنها 'نفاد المخزون؟' أين يمكنني شحن طلبي؟

كيف يمكنني إرجاع السلعة؟
  1. اقرأ سياسة الإسترجاع الخاصة بالمتجر. قبل أن تشتري أي شيء، اقرأ بعناية سياسة المتجر حول كيفية إرجاع شيء طلبته عبر الإنترنت. ...
  2. احتفظ بالعبوة الأصلية. ...
  3. التقاط صور لأي ضرر أو عيوب. ...
  4. ابدأ عملية الإرجاع خلال مدة أقصاها 7ايام قدر الإمكان من خلال التواصل مع فريق المبيعات على الأرقام الموضحة في الموقع.
هل ستعيد توفير المنتجات المشار إليها على أنها 'غير متوفرة في المخزون؟

نعم. يتم إعادة توافر المنتجات غير المتوفرة بالمخزون في أسرع وقت ممكن. إذا طلبت ذلك في صفحة المنتجات ، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند توفره باللون والحجم الذي تحدده ، وإذا لم يكن من الممكن إعادة توافر المنتج ، فسنزيله من الموقع الإلكتروني.

أين يمكنني شحن طلبي؟

نقوم بالشحن لجميع أنحاء مصر وجميع المحافظات ولكن وقت وصول الشحنة يعتمد على مسافة المحافظة وتجهيز المنتج وشركة الشحن

تواصل معنا

اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة

    • العنوان : 7783 , ابن كثير , حي الملك عبد العزيز , الرياض , المملكة العربية السعودية
    • الهاتف    :966545512249+
    • البريد الالكترونى    : info@altawheedgroup.com